INFORMACION DEL CLIENTE:
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Fecha de Compra:
       

Eficiencia del Equipo:

13 SEER
14 SEER
15 SEER
19 SEER

Residencial :
Mini split / Pared
Piso/Techo
Central
 WallPack
 
Gracias por seleccionar a nuestro Especialista de González Electrical para satisfacer su necesidad de aire acondicionado. Anes de comenzar esta encuesta queremos darle las gracias por su valioso tiempo. Para nosotros es muy importante que usted se sienta satisfecho y confortable. Su opinión nos ayudará para esforzarnos cada día más, mejorando nuestros productos y servicios.
         
CUESTIONARIO DE INSTALACION:
         
¿Su sistema de acondicionador de aire estaba funcionando
cuando usted contacto a González Electrical?
         
Si
No
Nueva Instalación
         
¿Por qué usted seleccionó a G.E.A.C.S.? (favor de marcar si aplica)
         
Recomendación de un familiar o amigo
Investigación en Internet
Publicidad (TV, prensa, radio, etc)
     
      Otro:
         
¿Usted recomendaría G.E.A.C.S. a familiares y amigos?
Definitivamente lo recomendaría
Probablemente lo recomendaría
         
¿Qué escala de satisfacción le asigna el personal de González Electrical
en las siguientes áreas?:
A-) Su experiencia en general con nuestro personal de:
Oficina    
Bien satisfecho
Satisfecho
Insatisfecho
 Bien satisfecho
Satisfecho
Insatisfecho
B-) Rapidez
Bien satisfecho
Satisfecho
Insatisfecho
C-) Cortesía y amabilidad
Bien satisfecho
Satisfecho
Insatisfecho
D-) Conocimiento de su trabajo de:
Técnicos
Oficina
Bien satisfecho
Satisfecho
Insatisfecho
Bien satisfecho
Satisfecho
Insatisfecho

E-) Luego de su servicio, ¿Le dejaron el área limpia y recogida?

Bien satisfecho
Satisfecho
Insatisfecho
F-) Explicaron la operación y mantenimiento del equipo
Bien satisfecho
Satisfecho
Insatisfecho
G-) Explicaron las garantías de labor y equipo
Bien satisfecho
Satisfecho
Insatisfecho
H-) Se finalizó el trabajo en un tiempo adecuado
Bien satisfecho
Satisfecho
Insatisfecho
¿El técnico le hablo acerca del Mantenimiento Preventivo?
Si
No
¿Fue ofrecido alternativas de financiamiento?
Si
No
Por favor comparta con nosotros cualquier comentario adicional o describa en
sus propias palabras su experiencia.
 
Gracias por sus respuestas!!!
Muchas Gracias nuevamente por su valioso tiempo y por participar en
la Encuesta de Satisfacción al Cliente.